CAMBIOS Y DEVOLUCIONES — NIRUS
¡Hola! Queremos ayudarte con tu reclamo 🤗 Recordá que los cambios son únicamente ONLINE y a través de Correo Argentino.
⚠️ ATENCIÓN El plazo para generar un reclamo es dentro de los 60 días a partir de la fecha en que recibís el producto.
PASOS A SEGUIR:
A TENER EN CUENTA:
Nuestra empresa trabaja ÚNICAMENTE con Correo Argentino para cambios y/o devoluciones. El producto deberá estar en las mismas condiciones en que fue entregado. Si el producto llega en malas condiciones o roto, no se realizará ningún cambio y será RECHAZADO Y DEVUELTO AL COMPRADOR.
El costo de envío por insatisfacción o disconformidad con el producto corre A CARGO DEL COMPRADOR.
En caso de FALLA: podés solicitar el cambio de la unidad o la devolución del dinero, siempre dentro del plazo estipulado
En caso de INSATISFACCIÓN: si no estás satisfecho con el producto pero el mismo no tiene ninguna falla, te otorgaremos un voucher por el monto de la compra para que puedas canjearlo por otro/s producto/s de la tienda, dentro de los 60 días corridos.
TIEMPOS DEL PROCESO
El tiempo estimado del proceso de cambio puede ser de HASTA 30 DÍAS. Al igual que los envíos, las devoluciones pueden demorar hasta 10 días hábiles.
💸 DEVOLUCIÓN DE DINERO
El reintegro se realiza a través de Mercado Pago a la cuenta que hayas utilizado. Si abonaste con tarjeta de crédito, el monto se verá reflejado en el próximo resumen. Si abonaste con tarjeta de débito, se acreditará en tu cuenta una vez que tu banco emisor lo procese.
